1. À PROPOS DE NOUS
La présente Politique de Confidentialité s’applique à Orizzons, société spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure, d’événements professionnels et d’expériences touristiques.
Orizzons
2 Place de la Défense, 92092 Puteaux, France
Courriel : evasion@orizzons.com
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nos services.
2. OBJET DE LA POLITIQUE
Cette Politique de Confidentialité explique comment Orizzons traite vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris nos sites web, plateformes de réservation, campagnes marketing, événements, réseaux sociaux et toute autre interaction avec notre équipe.
3. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Nous recueillons différents types d’informations personnelles selon les services que vous utilisez :
Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de réservation : détails relatifs à vos voyages, événements, préférences, besoins spécifiques (hébergement, transport, alimentation, etc.).
Informations de paiement : collectées via des prestataires de services de paiement sécurisés ; Orizzons ne stocke pas vos données bancaires.
Communications : échanges par e-mail, téléphone, messagerie ou formulaires de contact.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et outils analytiques).
4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Gérer vos réservations de voyages et événements ;
Vous informer sur le suivi de vos demandes et devis ;
Vous envoyer nos newsletters, offres spéciales ou informations sur nos services ;
Adapter nos offres à vos préférences et centres d’intérêt ;
Améliorer nos services et votre expérience client ;
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos opérations ;
Respecter nos obligations légales et contractuelles.
5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :
Votre consentement (ex. inscription à la newsletter) ;
L’exécution d’un contrat (organisation d’un voyage, prestation événementielle) ;
Nos intérêts légitimes (amélioration du service, relation client) ;
Le respect d’une obligation légale.
6.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
Avec nos prestataires et partenaires nécessaires à l’exécution de nos prestations (transporteurs, hôtels, agences locales, traiteurs, etc.) ;
Avec nos fournisseurs techniques (hébergeur, système de paiement, outils marketing), agissant en notre nom et soumis à des clauses de confidentialité ;
Si la loi nous y oblige ou pour répondre à une procédure judiciaire ;
Dans le cadre d’une restructuration ou d’une acquisition de notre société.
7. VOS CHOIX MARKETING
Vous pouvez choisir de recevoir ou non nos communications marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en écrivant à evasion@orizzons.com.
Même après désinscription, vous pourrez continuer à recevoir des messages non promotionnels (ex. confirmations de réservation).
8. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, conformément aux exigences légales.
Une fois ce délai expiré, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi exige leur conservation (litige, facturation, obligations comptables).
Pour connaître la durée exacte de conservation de vos données, vous pouvez nous contacter à evasion@orizzons.com.
9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains prestataires intervenant dans l’organisation de vos voyages se situent en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou équivalentes).
10. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données ;
Rectification ou suppression de vos données ;
Opposition ou limitation du traitement ;
Portabilité de vos données dans un format lisible ;
Retrait de votre consentement à tout moment ;
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez : evasion@orizzons.com
11. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser la fréquentation et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou consulter notre Politique de cookies (disponible sur notre site).
12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
13. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :
Orizzons
2 Place de la Défense, 92092 Puteaux, France
E-mail : evasion@orizzons.com
14. FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
1. Pourquoi Orizzons collecte-t-elle mes données personnelles ?
Nous recueillons vos données afin de gérer vos réservations, répondre à vos demandes, vous informer sur nos offres et améliorer nos services.
2. Mes données sont-elles partagées avec d’autres entreprises ?
Oui, uniquement avec des partenaires de confiance (transporteurs, hôtels, prestataires événementiels) nécessaires à la bonne exécution de nos services.
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
3. Comment puis-je retirer mon consentement aux communications marketing ?
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos e-mails ou en écrivant à service@orizzons.com.
4. Que faire si je veux accéder, corriger ou supprimer mes données ?
Il vous suffit de nous contacter par e-mail à evasion@orizzons.com en précisant l’objet de votre demande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément au RGPD.
5. Où mes données sont-elles stockées ?
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe.
Certains transferts peuvent avoir lieu hors de l’Union européenne, mais uniquement avec des garanties de protection conformes au RGPD.
6. Pendant combien de temps Orizzons conserve-t-elle mes informations ?
La durée dépend du type de données et de la finalité du traitement.
En règle générale, nous conservons vos données pendant la durée de la relation commerciale, puis les archivons ou les supprimons après les délais légaux.
7. Que faire en cas de désaccord avec l’utilisation de mes données ?
Vous pouvez adresser une réclamation à Orizzons ou directement à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.
8. Les informations que je fournis sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (cryptage, accès restreint, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Les cookies sont-ils obligatoires pour utiliser le site ?
Non. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou en paramétrant vos préférences depuis notre bandeau de consentement.
10. Comment puis-je contacter Orizzons pour toute question ?
Vous pouvez nous écrire à evasion@orizzons.com ou par courrier à :
Orizzons, 2 Place de la Défense, 92092 Puteaux, France.